MÉTODO GROWTH COMMERCE

Entender. Adquirir. Convertir.

Growth Commerce conecta las etapas que normalmente se gestionan por separado y las pone bajo una misma agenda de resultado comercial. Qué entendemos por Growth Commerce →

01ENTENDER

Encontrar qué está afectando el resultado.

Conectamos señales de negocio, marketing, comportamiento, operación y tecnología para entender dónde existe una oportunidad o riesgo y por qué importa.

02ADQUIRIR

Generar demanda con intención.

Gestionamos inversión, audiencias, mensajes y canales para atraer oportunidades que tengan capacidad real de convertirse en negocio.

03CONVERTIR

Transformar intención en resultado.

Actuamos sobre experiencia, plataforma, checkout, datos e integraciones para reducir fricción y capturar mejor la demanda generada.

GOBIERNO DE RESULTADOS

Una agenda común para negocio, marketing y tecnología.

Growth Commerce necesita una sola conversación sobre prioridades. La metodología se traduce en responsables claros, métricas de negocio, backlog compartido y revisiones periódicas que conectan lo que ocurre en marketing, eCommerce y tecnología con el resultado comercial.

No buscamos agregar otra reunión ni otro reporte. Buscamos que cada señal relevante tenga contexto, una decisión asociada, un owner y una fecha para comprobar si produjo el efecto esperado.

CÓMO LO OPERAMOS

Cada etapa se gestiona con el mismo ciclo de decisión.

Entender, Adquirir y Convertir indican dónde estamos trabajando dentro de Growth Commerce. El ciclo operativo define cómo tomamos decisiones dentro de cada etapa.

Partimos de una señal observable, buscamos contexto suficiente para no reaccionar al ruido, priorizamos por impacto comercial, ejecutamos con un responsable claro y después medimos si la decisión cambió el resultado. Lo aprendido vuelve al sistema y modifica la siguiente prioridad.

01DETECTAR

Identificar una señal que merece atención.

Una caída, anomalía, oportunidad, fricción o cambio de comportamiento.

02ENTENDER

Agregar contexto antes de concluir.

Contrastamos negocio, datos, tecnología, operación y experiencia.

03PRIORIZAR

Decidir qué mover primero.

Impacto, urgencia, evidencia, esfuerzo y dependencia determinan la prioridad.

04ACTUAR

Intervenir donde está la causa.

Medios, UX, plataforma, datos, automatización u operación según corresponda.

05MEDIR

Comprobar si la decisión funcionó.

El resultado alimenta el siguiente ciclo y evita repetir acciones por inercia.

El valor del ciclo está en conectar disciplinas que normalmente trabajan separadas. Una caída de conversión puede terminar en una decisión de medios, UX, código, catálogo o despacho; una mejora de adquisición puede requerir primero corregir el checkout. El método evita decidir desde el organigrama y obliga a decidir desde la evidencia.

Esto evita dos extremos frecuentes: equipos que acumulan análisis sin actuar y equipos que ejecutan continuamente sin saber qué acción produjo valor.

SIGUIENTE PASO

Partamos por entender qué merece atención.

Antes de proponer campañas o desarrollo, necesitamos entender el problema y su impacto.

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HABLEMOS DE RESULTADOS

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Cuéntanos qué está pasando y revisemos si existe una oportunidad concreta donde Radar pueda aportar.

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PREMIOS Y RECONOCIMIENTOSExperiencia reconocida en eCommerce, marketing y resultados.

Ranking iberoamericano FICE 2018
“Agencia Independiente E-Commerce del año”

eCommerceAward Chile 2014, 2015 y 2017
“Mejor Agencia de Marketing Online en Comercio Electrónico y los Negocios por Internet.”

3 Effie Awards Chile 2021
Ganadores de 3 Effies con Seguros SURA en las categorías Marketing de Oportunidad, Servicio Financiero, Relanzamientos.